Описание продукта
Многофункциональный центр предоставления госуслуг (МФЦ) — организация, осуществляющая деятельность по оказанию государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в том числе в электронной форме.
Эксперты Лиги разработали комплекс информационных систем «Одно окно», автоматизирующий бизнес-процессы центров, начиная от приема/выдачи документов от заявителей (физических и юрлиц), организации электронного межведомственного взаимодействия с ОИВ и заканчивая автоматизацией процессов управления живыми очередями и автоматизацией контакт-центров МФЦ.
Стоит отметить, что в рамках исполнения госуслуг система позволяет идентифицировать пользователей и получателей услуг посредством ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации), а также осуществлять запрос и передачу сведений по каналам межведомственного взаимодействия в соответствии с действующими методическими рекомендациями СМЭВ.