ГОЛОСОВОЙ ОПЕРАТОР с искусственным интеллектом

Поможет вам эффективно обзванивать клиентов, экономить время и деньги.

Сервис поможет крупному бизнесу эффективно обзванивать клиентов и экономить миллионы рублей на сокращении операционных расходов.

Голосовой оператор с искусственным интеллектом (бот) – это высокоэффективная и дешевая альтернатива классическому колл-центру, которая обладает по сравнению с ним рядом преимуществ, а также легко масштабируется под потребности бизнеса. 

Разработчик платформы – российская компания ООО «Инлексис», являющаяся резидентом «Сколково». Входит в группу компаний Лига Цифровой Экономики, которая более 20 лет работает на рынке информационных технологий.

Принимает звонки

CRM-система бота

какие задачи может решать голосовой бот

  • Проинформирует о специальных акциях и предложениях
  • Пригласит в офис продаж
  • Ответит на типичные вопросы пользователей
  • Возьмет на себя холодные звонки
  • Сможет убедить пользователя воспользоваться услугой
  • Проведет опросы и соберет отзывы

Обзванивает клиентов

Диаграмма выбора звонков

ключевые возможности

  • Голосовой бот может проводить более 10 тысяч звонков в день
  • Искусственный интеллект понимает смысл слов собеседника и реагирует в зависимости от полученного ответа с учетом контекста разговора
  • Голосовой бот вежлив и «человечен», реагирует на перебивание, проявляет в разговоре эмпатию
  • Искусственный интеллект в буквальном смысле обучается на каждом диалоге и с каждым разом все лучше воспринимает сказанное собеседником
  • Удобная аналитика позволяет следить за прогрессом и результатами обзвона, быстро выявлять неэффективные сценарии для оперативной корректировки поведения Голосового бота

дополнительные модули

  • Almaz Monitoring — система контроля качества данных, прогнозирования и моделирования
  • Almaz BI – система анализа и визуализации данных, для построения более широких отчетов

преимущества использования голосового бота

КадрыКадры
Отсутствие необходимости решать разнообразные HR-задачи, что неизбежно в случае использования традиционных колл-центров
ЭффективностьЭффективность
Роботы сохраняют эффективность в течение всего рабочего периода, не устают и не требуют перерывов
Быстрая адаптивностьБыстрая адаптивность
Настройка нового сценария обзвона на 1000 + абонентов занимает 2-3 дня
КоммуникативностьКоммуника­тивность
Роботы всегда спокойны и вежливы даже с самыми сложными клиентами
ГибкостьГибкость
Роботы совершают и принимают звонки в любое время в любых часовых поясах