Управление процессами эксплуатации ИТ

В современных рыночных условиях и с учетом повсеместной информатизации бизнеса постоянно возникает потребность во всеобъемлющем контроле и точной оценке состояния ИТ-факторов, влияющих на доходность компаний.

Команды Лиги Цифровой Экономики предлагают компаниям услуги по разработке инструментов для управления ИТ-средой, эксплуатационными процессами и сервисами, обеспечивающими выполнение основных бизнес-задач.

В их числе консалтинговые услуги (обследование инфраструктуры и проектирование ИТ-стратегии, аудит на соответствие стандартам Cobit 5 и ISO-20000, проектирование систем управления ИТ-инфраструктурой, сервисами и процессами эксплуатации), инфраструктурный и сервисный мониторинг (в т. ч. построение решений на базе продуктов класса BPM, обеспечивающих контроль бизнес-процессов в онлайн-режиме в удобном формате), а также автоматизация процессов управления ИТ-услугами (внедрение систем с нуля, настройка, доработка функциональности, интеграция, комплексный аудит решений, разработка ТЗ, спецификаций и т. д.).